นโยบายความเป็นส่วนตัว

1) ขอบเขตนโยบาย

นโยบายนี้ครอบคลุมการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลบนโดเมน 1x2mattrix.com รวมถึงหน้าเว็บ แอป/แดชบอร์ด ระบบสมาชิก API และชุมชน Discord ที่เกี่ยวข้องของ 1x2 Mattrix

2) เราคือใคร

1x2 Mattrix (“เรา/ของเรา/แพลตฟอร์ม”) ให้บริการเครื่องมือและคอนเทนต์ด้าน “วิเคราะห์สถิติฟุตบอล” และบริการสมาชิก เราเป็น ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล ตาม PDPA สำหรับการประมวลผลข้อมูลผู้ใช้บริการ

3) คำจำกัดความ

• ข้อมูลส่วนบุคคล: ข้อมูลที่ทำให้ระบุตัวบุคคลได้ ไม่ว่าโดยตรงหรือโดยอ้อม
• ประมวลผล: การเก็บ ใช้ เปิดเผย โอน ย้าย ลบ ทำลาย ฯลฯ
• ผู้ควบคุมข้อมูล: ผู้ตัดสินใจวัตถุประสงค์และวิธีการประมวลผล
• ผู้ประมวลผล: บุคคลภายนอกที่ประมวลผลข้อมูลแทนเรา

4) ข้อมูลที่เราเก็บ

ก) ที่คุณให้โดยตรง

• บัญชีผู้ใช้: อีเมล ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน (เข้ารหัส)
• โปรไฟล์: ชื่อ-นามสกุล รูปโปรไฟล์ (ถ้ามี)
• การชำระเงิน: ข้อมูลจำเป็นผ่านผู้รับชำระ (เราไม่เก็บเลขบัตรเต็ม)
• การสนับสนุน: ข้อความ ไฟล์ ภาพหน้าจอที่ส่งถึงเรา
• ขอสิทธิ DEMO: อีเมล เบอร์โทร LINE ID และการ ยินยอม เพื่อยืนยันตัวตน/สิทธิ DEMO

ข) เก็บโดยอัตโนมัติ

• การใช้งาน: หน้า/เวลาใช้งาน เหตุ Error/Log
• อุปกรณ์: IP ประเภทเบราว์เซอร์ OS ตัวระบุอุปกรณ์
• เซสชัน: ระบบ Single Session เพื่อป้องกันการแชร์บัญชี
• คุกกี้/Storage: เพื่อความปลอดภัย ล็อกอิน และ Analytics

5) แหล่งที่มาของข้อมูล

• คุณให้โดยตรงผ่านแบบฟอร์ม เว็บไซต์ แอป หรือช่องทางสนับสนุน
• สร้างขึ้นโดยระบบอัตโนมัติ (Log/Analytics)
• จากผู้ให้บริการภายนอกที่คุณยินยอมให้เชื่อมต่อ (เช่น การชำระเงิน/ยืนยันตัวตน)

6) ฐานกฎหมาย

• สัญญา: ให้บริการตามที่สมัคร
• ความยินยอม: แบบฟอร์ม DEMO/คุกกี้ที่ไม่จำเป็น/การตลาด (เพิกถอนได้ทุกเมื่อ)
• ประโยชน์โดยชอบธรรม: ปรับปรุงคุณภาพ/ความปลอดภัย/ป้องกันการฉ้อโกง
• ข้อกฎหมาย: เก็บเอกสารธุรการ/ภาษี/คำสั่งหน่วยงานรัฐ

7) วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

• สร้าง/ดูแลบัญชีและการล็อกอิน
• เปิดสิทธิแผน/โควตา/ฟีเจอร์ (เช่น AI วิเคราะห์/ฟีดบอลสด)
• ยืนยันสิทธิ DEMO และเฝ้าระวังการใช้ที่ผิดเงื่อนไข
• สื่อสารประกาศระบบ การบำรุงรักษา ใบเสร็จ/การเงิน และการช่วยเหลือ
• วิเคราะห์ ปรับปรุงคุณภาพ ตรวจจับการใช้งานผิดปกติ

8) การเปิดเผยต่อบุคคลที่สาม

เราไม่ขาย/ให้เช่าข้อมูลของคุณแก่บุคคลที่สาม การเปิดเผยเกิดขึ้นเฉพาะกรณีจำเป็นดังนี้

• ผู้ประมวลผลภายนอก ภายใต้สัญญาและมาตรการความปลอดภัย: โฮสติ้ง/ฐานข้อมูล ระบบอีเมล ระบบรับชำระเงิน เครื่องมือวิเคราะห์ทราฟฟิก
• ข้อกฎหมาย: เมื่อมีหมายศาลหรือคำสั่งชอบด้วยกฎหมาย
• การปกป้องสิทธิ: รักษาความปลอดภัย/ทรัพย์สิน/ป้องกันการฉ้อโกง
• การโอนธุรกิจ: ควบรวม/ขายกิจการ (จะประกาศให้ทราบล่วงหน้า)

9) การโอนข้อมูลข้ามพรมแดน

ผู้ให้บริการบางรายอาจตั้งอยู่ต่างประเทศ เราจะใช้มาตรการทางกฎหมายที่เหมาะสม (เช่น ข้อตกลงมาตรฐาน/การคุ้มครองที่เพียงพอ) เพื่อให้การโอนเป็นไปตามกฎหมาย

10) ความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูล

• เข้ารหัสระหว่างส่งข้อมูล (HTTPS/TLS)
• รหัสผ่านจัดเก็บแบบแฮช/ซอลต์, ควบคุมสิทธิ์เข้าถึงตามบทบาท
• บันทึกเหตุการณ์/ตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติ
• มาตรการเชิงองค์กร (นโยบายสิทธิ์/การทบทวน/การฝึกอบรม)
• ระบบ Single Session ลดความเสี่ยงการแชร์บัญชี

อินเทอร์เน็ตไม่อาจปลอดภัย 100% กรุณาตั้งรหัสผ่านรัดกุมและรักษาความปลอดภัยของอุปกรณ์

11) ระยะเวลาเก็บรักษา

• ข้อมูลบัญชี: ตลอดระยะเวลาการใช้งาน และช่วงเวลาที่เหมาะสมหลังยกเลิกเพื่อป้องกันข้อพิพาท/ตามกฎหมาย
• ธุรการ/การเงิน: ตามกฎหมายไทย (เช่น เอกสารภาษี 5–10 ปี)
• Log ความปลอดภัย: ตามความจำเป็นเพื่อสืบค้นและควบคุมเหตุ

12) คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

• จำเป็น: ล็อกอิน/ความปลอดภัย/ฟังก์ชันหลัก
• เชิงวิเคราะห์: เพื่อปรับปรุงคุณภาพบริการ
• ฟังก์ชันนัล/การตั้งค่า: จดจำค่าการใช้งาน
• การตลาด: ใช้เมื่อได้รับความยินยอมเท่านั้น

คุณสามารถตั้งค่าบราว์เซอร์ให้ปฏิเสธหรือลบคุกกี้ได้ การปิดคุกกี้บางประเภทอาจกระทบการทำงานบางส่วน

13) การสื่อสารการตลาด

เราจะส่งข่าวสาร/ข้อเสนอเมื่อคุณยินยอม คุณสามารถยกเลิกได้ผ่านลิงก์ “ยกเลิกรับข่าวสาร” ในอีเมลหรืออีเมลมาที่ support@1x2mattrix.com

14) เด็กและเยาวชน

บริการมุ่งสำหรับผู้ใช้ อายุ 18 ปีขึ้นไป หากพบว่าเรามีข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ โปรดติดต่อเราเพื่อดำเนินการที่เหมาะสม

15) สิทธิของเจ้าของข้อมูล

• ขอเข้าถึง/รับสำเนา ข้อมูลของคุณ
• ขอแก้ไข ข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
• ขอลบ/ทำลาย ตามเงื่อนไขกฎหมาย
• จำกัดการประมวลผล ในบางกรณี
• โอนย้ายข้อมูล (Data Portability)
• คัดค้าน การประมวลผลบนฐานประโยชน์โดยชอบธรรม
• เพิกถอนความยินยอม ได้ทุกเมื่อ โดยไม่กระทบความชอบด้วยกฎหมายก่อนหน้า
• ร้องเรียน ต่อหน่วยงานกำกับดูแล PDPA

16) วิธีใช้สิทธิ / ระยะเวลาตอบกลับ

ส่งคำขอหัวข้อ “คำขอสิทธิ PDPA” มาที่ support@1x2mattrix.com ระบุข้อมูลเพียงพอเพื่อยืนยันตัวตน เราจะตอบรับภายในระยะเวลาตามที่กฎหมายกำหนด (โดยทั่วไปไม่เกิน 30 วัน) เว้นแต่มีเหตุขัดข้องที่สมเหตุสมผล

17) การแจ้งเหตุละเมิดข้อมูล (Data Breach)

หากพบเหตุที่อาจกระทบความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล เราจะดำเนินการอย่างเหมาะสมและรวดเร็ว ดังนี้

• ระงับ/จำกัดเหตุ และเสริมมาตรการด้านเทคนิค/องค์กร (เช่น เพิกถอนโทเค็น ปรับสิทธิ์ เปลี่ยนกุญแจ)
• บันทึกเหตุการณ์ สอบสวนสาเหตุ/ขอบเขตที่ได้รับผลกระทบ
• ประเมินความเสี่ยงต่อสิทธิและเสรีภาพของเจ้าของข้อมูล
• แจ้งหน่วยงานกำกับดูแลและ/หรือเจ้าของข้อมูลที่เกี่ยวข้อง เมื่อกฎหมายกำหนด โดยเร็วที่สุด
• ให้คำแนะนำเพื่อลดความเสี่ยง (เช่น เปลี่ยนรหัสผ่าน เปิด 2FA ตรวจสอบกิจกรรม)

หมายเหตุ: ข้อความนี้ไม่ได้เป็นการให้คำมั่นชดเชยความเสียหาย เว้นแต่กฎหมายกำหนดไว้โดยชัดแจ้ง ผู้ใช้ยังคงมีสิทธิตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

18) การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราอาจปรับปรุงนโยบายเป็นครั้งคราว โดยประกาศฉบับล่าสุดที่หน้านี้ และอาจแจ้งผ่านอีเมล/ประกาศในระบบสำหรับการเปลี่ยนแปลงสำคัญ การใช้งานต่อหลังการปรับปรุงถือว่ายอมรับนโยบายฉบับใหม่

19) ติดต่อเรา / เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

อีเมล: support@1x2mattrix.com
ชุมชน: Discord 1x2 Mattrix
หน้าเว็บ: ติดต่อเรา

ภาคผนวก: บันทึกเฉพาะบริการ

• โค้ด DEMO: ใช้ข้อมูล (อีเมล/เบอร์/LINE ID) เพื่อยืนยันตัวตนและจัดสรรสิทธิ DEMO ตามกติกา พร้อมการยืนยันในห้อง Discord เฉพาะกิจ
• Single Session: ใช้เพื่อความปลอดภัยและความเป็นธรรม หากพบการใช้งานผิดเงื่อนไข เราอาจจำกัด/ระงับบัญชีตามข้อตกลงการใช้บริการ